นโยบายความเป็นส่วนตัว ufa24ai
คุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ufa24ai ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีค่าและอ่อนไหว เราจึงให้คำมั่นสัญญาที่จะปกป้องและจัดการข้อมูลของสมาชิกทุกท่านด้วยความรับผิดชอบสูงสุด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufa24ai เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการคาสิโนออนไลน์ใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านทางคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ ufa24ai ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufa24ai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufa24ai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการและดูแลบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติ รักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ตอบคำถาม
• โปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ: นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของแต่ละท่าน (สามารถปฏิเสธได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ufa24ai จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufa24ai ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ payment gateway ที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ค่ายเกมพาร์ตเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมและยืนยันผลเดิมพัน ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก ufa24ai จะต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่กำหนด

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufa24ai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ระบบของเราได้รับการออกแบบให้ต้านทานภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ ufa24ai จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

ufa24ai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาบริการ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ ufa24ai ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ufa24ai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรม: 5–7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปี นับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufa24ai จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีมงานได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก ufa24ai ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ ufa24ai ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

9การคุ้มครองผู้เยาว์

ufa24ai ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบทราบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufa24ai กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufa24ai ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ufa24ai
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัพเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ufa24ai แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

• อีเมล: privacy@ufa24ai.app — สำหรับคำขอใช้สิทธิ์และข้อร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufa24ai ตลอด 24 ชั่วโมง
• ช่องทางทั่วไป: support@ufa24ai.app — สำหรับคำถามทั่วไป

เราจะตอบรับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ ufa24ai